Términos de Servicio
Última actualización: 01 de agosto de 2026
DESCRIPCIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por Tienda Noora. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” hacen referencia a Tienda Noora.
Tienda Noora ofrece noora.cl, incluyendo la información, herramientas, productos y servicios disponibles en el sitio, sujeto a la aceptación de estos Términos y Condiciones.
Al visitar nuestro sitio o realizar una compra, utilizas nuestros “Servicios” y aceptas estos Términos, junto con las demás políticas publicadas en noora.cl.
Lee estos Términos antes de utilizar nuestro sitio. Si no estás de acuerdo con ellos, no debes utilizar nuestros Servicios.
Podemos actualizar estos Términos cuando sea necesario. La versión vigente estará disponible en noora.cl.
SECCIÓN 1 – ACCESO Y USO
Al utilizar nuestros Servicios, declaras que tienes la edad legal necesaria para realizar compras en tu jurisdicción o que cuentas con la autorización correspondiente.
No puedes utilizar nuestro sitio, productos o Servicios para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados.
Podemos limitar o suspender el acceso al Servicio cuando exista un incumplimiento de estos Términos.
SECCIÓN 2 – PRODUCTOS
Hacemos esfuerzos razonables para mostrar nuestros productos, colores, características, imágenes y descripciones de la forma más precisa posible.
Sin embargo, la apariencia de los colores puede variar dependiendo de la pantalla o dispositivo utilizado.
La disponibilidad de los productos puede cambiar sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de limitar la venta de determinados productos por persona, pedido, región o país cuando corresponda.
También podemos modificar o descontinuar productos.
SECCIÓN 3 – PEDIDOS
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando exista una razón válida, incluyendo:
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Falta de disponibilidad.
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Errores evidentes de precio o información.
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Problemas con el pago.
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Sospechas razonables de fraude.
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Uso indebido de promociones o del sitio.
Si cancelamos un pedido que ya fue pagado, realizaremos el reembolso correspondiente.
Podemos limitar las cantidades compradas por persona, hogar o pedido.
SECCIÓN 4 – PRECIOS Y PAGOS
Los precios mostrados en nuestra tienda se expresan principalmente en dólares estadounidenses (USD), salvo que el sitio indique otra moneda.
Los precios pueden cambiar sin previo aviso. Los cambios no afectan pedidos que ya hayan sido confirmados, salvo errores evidentes o cuando la legislación aplicable permita lo contrario.
Los pagos pueden ser procesados mediante Stripe u otros proveedores de pago disponibles en el sitio.
Al realizar una compra, aceptas proporcionar información de pago, facturación y contacto completa y correcta.
SECCIÓN 5 – ENVÍOS Y ENTREGA
Los pedidos normalmente requieren entre 2 y 3 días hábiles de procesamiento.
Una vez enviados, el tiempo estimado de entrega es de 7 a 9 días hábiles, dependiendo del destino, transportista y otras circunstancias.
Tienda Noora realiza envíos a Estados Unidos, Chile y otros destinos internacionales.
Los tiempos indicados son estimaciones y pueden existir retrasos relacionados con transportistas, aduanas, condiciones climáticas u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Las condiciones completas se encuentran en nuestra Política de Envíos.
SECCIÓN 6 – CANCELACIONES
Una vez realizado un pedido, no es posible cancelarlo, ya que comienza a procesarse automáticamente.
Esta condición no limita ningún derecho obligatorio que pueda corresponderte según las leyes aplicables en tu país o jurisdicción.
SECCIÓN 7 – DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Ofrecemos un plazo de 30 días desde la entrega para solicitar una devolución conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
La elegibilidad dependerá del estado del producto y de las demás condiciones establecidas en dicha política.
Los productos defectuosos, dañados o incorrectos serán evaluados de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y con los derechos obligatorios que correspondan al consumidor.
SECCIÓN 8 – PROPIEDAD INTELECTUAL
El contenido disponible en noora.cl, incluyendo textos, diseños, gráficos, logotipos, fotografías, videos y otros materiales, pertenece a Tienda Noora o es utilizado con autorización de sus respectivos titulares.
No puedes copiar, reproducir, distribuir, vender o explotar nuestro contenido sin autorización previa, salvo cuando la legislación aplicable lo permita.
SECCIÓN 9 – HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Podemos utilizar o proporcionar acceso a herramientas y servicios operados por terceros.
Estos servicios pueden estar sujetos a sus propios términos y políticas.
Tienda Noora no controla todos los aspectos de dichos servicios y no será responsable por acciones de terceros fuera de nuestro control, salvo cuando la legislación aplicable establezca lo contrario.
SECCIÓN 10 – ENLACES DE TERCEROS
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros.
No controlamos estos sitios y no somos responsables de su contenido, productos, servicios o políticas.
Te recomendamos revisar sus condiciones antes de utilizar dichos servicios.
SECCIÓN 11 – COMENTARIOS Y CONTENIDO DEL USUARIO
Si nos envías comentarios, opiniones, sugerencias, fotografías u otro contenido, nos autorizas a utilizar dicho material para operar, promocionar o mejorar nuestros Servicios, siempre dentro de lo permitido por la legislación aplicable.
No debes enviarnos contenido ilegal, ofensivo, fraudulento o que infrinja derechos de terceros.
SECCIÓN 12 – INFORMACIÓN PERSONAL
El tratamiento de tu información personal se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en noora.cl.
SECCIÓN 13 – USOS PROHIBIDOS
No puedes utilizar el sitio para:
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Actividades ilegales o fraudulentas.
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Infringir derechos de propiedad intelectual.
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Introducir virus, código malicioso u otros elementos dañinos.
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Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas.
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Recopilar información de otros usuarios de forma ilícita.
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Interferir con la seguridad o funcionamiento del sitio.
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Realizar compras fraudulentas o abusar de promociones.
Podemos restringir el acceso al Servicio cuando detectemos un uso prohibido.
SECCIÓN 14 – DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
No garantizamos que noora.cl esté disponible de forma continua o libre de interrupciones.
Podemos modificar, suspender o interrumpir partes del Servicio por mantenimiento, seguridad, actualizaciones u otras razones operativas.
SECCIÓN 15 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la medida permitida por la legislación aplicable, Tienda Noora no será responsable por pérdidas indirectas o daños derivados de circunstancias razonablemente fuera de nuestro control.
Nada de estos Términos busca excluir o limitar derechos o responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidos.
SECCIÓN 16 – INDEMNIZACIÓN
En la medida permitida por la ley, aceptas mantener indemne a Tienda Noora frente a reclamaciones de terceros que surjan directamente de tu uso ilegal de los Servicios, de una infracción de estos Términos o de una vulneración de derechos de terceros.
SECCIÓN 17 – DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos es considerada inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará hasta el máximo permitido por la ley.
Las demás disposiciones continuarán vigentes.
SECCIÓN 18 – TERMINACIÓN
Estos Términos permanecerán vigentes mientras utilices nuestros Servicios.
Podemos suspender o terminar tu acceso al sitio si incumples estos Términos, realizas actividades fraudulentas o utilizas nuestros Servicios de manera ilegal.
SECCIÓN 19 – LEGISLACIÓN APLICABLE
Las compras internacionales pueden estar sujetas a distintas leyes dependiendo del lugar de residencia del cliente y otras circunstancias relevantes.
Nada de estos Términos limita los derechos obligatorios del consumidor que correspondan conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 20 – CAMBIOS A ESTOS TÉRMINOS
Podemos modificar estos Términos para reflejar cambios en nuestros Servicios, operaciones o requisitos legales.
La versión más reciente estará disponible en noora.cl junto con su fecha de última actualización.
SECCIÓN 21 – CONTACTO
Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:
Tienda Noora
Email: tiendanoorachile@gmail.com
Sitio web: noora.cl